BN 
EN Contact Center as a Service
আমাদের Contact Center as a Service (CCaaS) সেবাটি হল একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব সফ্টওয়্যার যা আপনাকে রিয়েল-টাইম সর্বজনীন যোগাযোগ অফার করতে এবং এজেন্ট পরিচালনা ও তাদের দক্ষতা উন্নত করতে সক্ষম করে। এই CCaaS পরিষেবার মাধ্যমে আপনি একটি মাত্র প্ল্যাটফর্ম থেকে কল, ইমেল, চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় যোগাযোগের মতো একাধিক চ্যানেল সহজেই পরিচালনা করতে পারেন।
এখনি সেবা নিন
আপনাদের গ্রাহক সেবার অভিজ্ঞতা আমাদের Contact Center as a Service (CCaaS) এর মাধ্যমে আরও উন্নত আর আধুনিক করুন। অনেক গুলো সেবার ভিতর আপনি আপনার ইচ্ছে মতো একটি, দুটি বা তিনটি সেবা নিতে পারেন যার অর্থ আপনি শুধুমাত্র আপনার প্রয়োজনীয় সেবার জন্য অর্থ প্রদান করবেন৷ রিয়েল-টাইম ওমনিচ্যানেল যোগাযোগের মাধ্যমে, আপনি ফোন, ইমেল, চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়া সহ একাধিক চ্যানেল জুড়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে নির্বিঘ্নে সংযোগ স্থাপন করতে পারবেন।
আমাদের ব্যবহারকারী-বান্ধব সফ্টওয়্যার আপনার এজেন্টদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ পরিচালনা করা এবং ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদান করা সহজ করে তোলে। অদক্ষতাকে বিদায় বলুন এবং উন্নত এজেন্ট ব্যবস্থাপনা এবং বর্ধিত দক্ষতাকে হ্যালো বলুন।
যোগাযোগ করুন আমাদের CCaaS সম্পর্কে আরও জানতে, এবং কীভাবে আমরা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের ইন্টারঅ্যাকশনগুলিকে দক্ষতার সাথে এবং সাশ্রয়ীভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করতে পারি। আপনার গ্রাহকদের সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করাই আমাদের লক্ষ্য।
প্রচলিত প্রশ্ন এবং উত্তর
CCaaS হল একটি ক্লাউড-ভিত্তিক গ্রাহক যোগাযোগ পন্থা যা ব্যবসাগুলিকে একটি একক প্ল্যাটফর্ম থেকে কল, ইমেল, চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো বিভিন্ন চ্যানেলে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ পরিচালনা করে।
CCaaS আপনাকে একাধিক চ্যানেল থেকে গ্রাহকের সাথে সার্বিক যোগাযোগ একটি প্ল্যাটফর্মে কেন্দ্রীভূত করে, তাৎক্ষণিক এবং ধারাবাহিক প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। এটি উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সম্ভাব্য ভাল ব্যবসায়িক ফলাফলের বয়ে নিয়ে আসতে সাহায্য করে।
CCaaS সাধারণত ফোন কল, ইমেইল, আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম সহ বিভিন্ন চ্যানেল সমর্থন করে। সমর্থিত সঠিক চ্যানেলগুলি সেবা প্রদানকারীর দ্বারা পরিবর্তিত বা পরিবর্ধন হতে পারে।
হ্যাঁ, ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ ব্যাবসা পর্যন্ত সকল আকারের ব্যবসার চাহিদা মেটাতে CCaaS ব্যাবহার করা যেতে পারে।
অনেক CCaaS জনপ্রিয় CRM সিস্টেমের সাথে একীভূত হতে পারে, যা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের আরও একীভূত করবে এবং ডেটা একত্রিত করবে।
আসুন একসাথে দুর্দান্ত কিছু করি
আমরা ধ্রুবো হোল্ডিং পরিবারের একজন গর্বিত সদস্য, আমরা একটি ৫ বছর বয়সী কোম্পানি এবং আমাদের আছে ১৫ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা।
খরচের হিসাব নিন
